Minute conso : bientôt des frais de résiliation sur les forfaits mobile, même sans engagement

Des frais de résiliation même sur les abonnements mobile sans engagement. Ce serait une première en France chez les opérateurs téléphoniques. Bouygues Telecom sera le premier à le faire. L’opérateur a envoyé un message à ses clients B and You, forfait sans engagement, leur expliquant qu’ils allaient bientôt devoir payer 5 euros de frais de résiliation sur ce forfait. La mesure entrera en vigueur à la fin de l’été, le 30 août prochain.

Des frais de résiliation déjà existants sur les forfaits box internet

Ces frais de résiliation existent déjà sur les abonnements box internet, même lorsque vous prenez un forfait sans engagement. Ils s'élèvent environ à 50 euros. Mais ces frais de résiliation sur les forfait sans engagement n’avaient jusque là jamais été appliqués sur les abonnements mobile. 

Reste à savoir si les autres opérateurs, Orange, Free ou SFR vont suivre. Ils pourraient aussi imposer ces frais de résiliation dans les mois qui viennent, ou bien rembourser ces frais de résiliation de 5 euros. C’est ce qu'il se passe lorsque vous changez de fournisseur internet. Le nouvel opérateur vous rembourse vos frais de résiliation de votre ancien abonnement. 

À noter que Bouygues Telecom n’appliquera pas ces frais de 5 euros si la résiliation est effectuée en cas de "force majeure".